Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación a la fecha del servicio recibirán un reembolso del 100% del monto abonado.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como la no presentación (no-show), no tendrán reembolso.
Los servicios de transporte en barco están sujetos a las condiciones de cada tarifa contratada.
En la mayoría de los casos, no aplican devoluciones ni reembolsos del 100%, incluso si la cancelación se solicita con anticipación.
Los cambios de fecha pueden solicitarse hasta 24 horas antes del servicio y estarán sujetos a disponibilidad.
En caso de cancelación por razones de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas o causas ajenas a nuestra voluntad, se ofrecerá:
Reprogramar el servicio sin costo adicional, o
El reembolso total del monto abonado, salvo en servicios de barco donde aplican las políticas de la compañía naviera.
Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la reserva.
El tiempo de acreditación depende de la entidad bancaria o plataforma de pago.
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